Versand


1. Versandart und Lieferzeit

Standartversand

Wir geben unser Bestes, sofort verfügbare Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen zu liefern. Bitte beachte jedoch, dass die tatsächliche Lieferzeit von verschiedenen Faktoren abhängen kann, wie zum Beispiel dem Versanddienstleister, dem Lieferort und etwaigen Feiertagen.

Sobald das Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, haben wir keinen EInfluss mehr auf die Versandzeit.

Tipp: In der Versandbestätigung, die du per Mail von uns erhältst, findest du auch die Sendungsverfolgung

Click & Collect

Bei der Auswahl: Lokale Abholung, wird deine Bestellung innerhalb von 2 Stunden zur Abholung bereitgestellt. Diese ist dann für 48 Stunden hinterlegt. Solltest du deine Bestellung nicht innerhalb 48 Stunden Abholen, kann es zu Wartezeit bei der Abholung kommen.

2. Kosten

Standartversand

Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand KOSTENLOS für dich, sollte deine Bestellung unter 100€ liegen beträgt die Liefergebühr 5,90€

Click & Collect 

Die Lokale Abholung ist unabhängig von dem Bestellwert KOSTENLOS.

3. Versandbeschränkungen

Hier kannst du Versandbeschränkungen definieren. Das beinhalten beispielsweise die Lieferung an Abholstationen oder in bestimmte Regionen.

4. Sendungsverfolgung

Selbstverständlich kannst du deine Sendung verfolgen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsverfolgung und kannst dein Paket bis zur Zustellung tracken.

Tipp: Du weißt, dass du bei der Zustellung nicht zuhause bist? Du hast die Möglichkeit über die Sendungsverfolgung einen Ablageort, eine Packstation oder eine Filiale auszuwählen.

5. Beschädigte Bestellungen

Wenn du einen beschädigten Artikel von uns erhältst oder feststellst, dass er in irgendeiner Weise nicht in Ordnung ist, stehen wir gerne zur Hilfe bereit. Schreibe uns bitte eine E-Mail an info@autohaus-motorkultur.de. Folgende Informationen benötigen wir von dir:

  • Auftragsnummer / Bestellnummer
  • Fotos der Beschädigung
  • kurze Erklärung des Sachverhaltes

Unser Kundenservice wird sich dann deinem Fall annehmen und sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können