Widerrufsrecht und Rücksendungen

Stand: 18. Oktober 2026

Widerrufsrecht für Verbraucher

Für Verbraucher räumen wir bei Warenbestellungen in unserem Online-Shop ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ein.

Als Verbraucher gelten natürliche Personen, deren Bestellung überwiegend privaten Zwecken und nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit dient.

Widerrufsfrist

Sie können Ihren Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Begründung widerrufen.

Die Frist beginnt, sobald die bestellten Waren bei Ihnen oder einer von Ihnen bestimmten Person eingegangen sind. Der Beförderer gilt dabei nicht als empfangsberechtigte Person.

Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Empfang der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, ist der Empfang der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks maßgeblich.

So erklären Sie Ihren Widerruf

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Autohaus Motorkultur GmbH
PROSHINE Autopflegeprodukte
Stuttgarter Straße 77
74348 Lauffen am Neckar
Deutschland

E-Mail: info@autohaus-motorkultur.de
Telefon: +49 7133 9018600

Aus Ihrer Erklärung muss eindeutig hervorgehen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten. Sie können uns beispielsweise per E-Mail oder Brief informieren. Das unten stehende Muster-Widerrufsformular können Sie verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Für die Einhaltung der Frist genügt es, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 30 Tage abzusenden.

Eine vorherige Rückgabegenehmigung ist für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht erforderlich.

Widerruf per E-Mail

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail an info@autohaus-motorkultur.de erklären. Aus Ihrer Nachricht muss eindeutig hervorgehen, dass Sie den Kaufvertrag widerrufen möchten.

Elektronischer Widerruf

Vertrag widerrufen – Rückgabe oder Stornierung online erklären

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung über den zugesandten Einmalcode an und wählen Sie die betreffende Bestellung aus. Für noch nicht ausgeführte Artikel steht die Stornierungsanfrage, für ausgeführte Artikel die Rückgabeanfrage zur Verfügung. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Sie können Ihren Widerruf weiterhin per E-Mail an info@autohaus-motorkultur.de oder auf einem anderen angegebenen Weg erklären. Falls die Onlinefunktion für Ihre Bestellung nicht angeboten wird, bleiben diese Möglichkeiten uneingeschränkt bestehen.

Rückzahlung nach einem Widerruf

Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die von uns angebotene günstigste Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir verwenden dafür das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbaren. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.

Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie ihre Rücksendung nachgewiesen haben. Maßgeblich ist, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt. Dieses Zurückbehaltungsrecht entfällt, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Rücksendung der Waren

Bitte senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an die oben genannte Anschrift zurück oder übergeben Sie sie dort. Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn Sie die Waren innerhalb dieser 14 Tage absenden.

Für paketversandfähige Waren tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Rücktransportkosten. Die Rücktransportkosten betragen höchstens 29,90 €.

Bei einer Rücksendung per Spedition helfen wir Ihnen auf Wunsch bei der Abstimmung des Transports. Eine vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Zustand und Verpackung

Sie dürfen die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Einen dadurch nicht vermeidbaren Umgang mit der Ware machen wir nicht pauschal zum Ausschlussgrund für den Widerruf.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der über die erforderliche Prüfung hinausgeht, und Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Ihr Fehlen allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Beachten Sie bei der Rücksendung von Chemikalien die für das jeweilige Produkt geltenden Verpackungs- und Beförderungsvorschriften.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Waren

Wenn eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@autohaus-motorkultur.de. Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und gegebenenfalls Fotos helfen uns bei der Bearbeitung.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Sie werden weder durch diese Rücksendehinweise noch durch eine unterbliebene sofortige Meldung eingeschränkt.

Warenumtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Ein Umtausch erfolgt nach individueller Vereinbarung. Ihr Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:
Autohaus Motorkultur GmbH
Stuttgarter Straße 77
74348 Lauffen am Neckar
Deutschland
E-Mail: info@autohaus-motorkultur.de

Hiermit erkläre ich / erklären wir den Widerruf meines / unseres Vertrags über den Kauf folgender Waren:

Bestelldatum: ___________________________________

Datum des Warenerhalts: __________________________

Name: __________________________________________

Anschrift: ______________________________________

Unterschrift, falls das Formular auf Papier eingereicht wird:

Datum: _________________________________________