Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – PROSHINE Autopflegeprodukte

Stand: 14. Oktober 2026

1. Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserem Online-Shop ist:

Autohaus Motorkultur GmbH
Stuttgarter Straße 77
74348 Lauffen am Neckar
Deutschland

Telefon: +49 7133 9018600
E-Mail: info@autohaus-motorkultur.de

Für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Herrn Fabian Guthke
E-Mail: fabian@autohaus-motorkultur.de
Postanschrift: wie oben

2. Datenarten und Herkunft

Je nach Nutzung unseres Shops verarbeiten wir Kontakt- und Adressdaten, Kundenkontodaten, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Zugriffs- und Nutzungsdaten. Hierzu gehören beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, bestellte Waren, Zahlungsstatus, IP-Adresse, Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte und Informationen über aufgerufene Seiten.

Wir erhalten Daten von Ihnen, durch die Nutzung unserer Website und von den an Bestell-, Zahlungs-, Versand- und Kommunikationsprozessen beteiligten Dienstleistern. Einwilligungen, deren Änderungen und Widersprüche können zur Dokumentation Ihrer Auswahl gespeichert werden.

3. Shopify und Betrieb unseres Shops

Unser Online-Shop wird über Shopify bereitgestellt. Für Händler in Europa ist grundsätzlich Shopify International Limited in Irland der Vertragspartner, vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen.

Shopify verarbeitet Daten zur Bereitstellung des Shops und der von uns eingesetzten Funktionen. Für die Verarbeitung in unserem Auftrag gelten Shopifys Bedingungen zur Auftragsverarbeitung. Für bestimmte zusätzliche Dienste verarbeitet Shopify Daten als eigenständig Verantwortlicher; siehe Abschnitt 11.

Technische Daten werden verarbeitet, um Seiten auszuliefern, Funktionen bereitzustellen und Missbrauch oder Betriebsstörungen zu erkennen. Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder einer vorvertraglichen Anfrage erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für den allgemeinen sicheren Websitebetrieb gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem funktionsfähigen und geschützten Online-Shop.

Weitere Informationen:

4. Bestellungen, Kundenkonto und Abholung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bestellung, Vertragsdurchführung, Zahlungszuordnung, Lieferung oder Abholung sowie zur Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben und Gewährleistungsansprüchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Für ein Kundenkonto verarbeiten wir die erforderlichen Angaben zur Bereitstellung und Verwaltung des Kontos ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sie können die Schließung Ihres Kontos bei uns beantragen. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder zur Bearbeitung bestehender Ansprüche erforderlich sind, werden dadurch nicht vorzeitig gelöscht.

Für Geschäftskundenrabatte verarbeiten wir die zur Prüfung der Berechtigung eingereichten Angaben und Nachweise. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bitte übermitteln Sie nur die für die Prüfung erforderlichen Informationen.

5. Kontaktaufnahme, Shopify Inbox und WhatsApp

Wir bearbeiten Nachrichten per E-Mail, Telefon, Kontaktformular und Chat. Vertragsbezogene oder vorvertragliche Anfragen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO verarbeitet. Bei anderen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Nachricht.

Shopify Inbox

Für den Kundenchat verwenden wir Shopify Inbox. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten und Kontaktdaten sowie die für Bereitstellung und Bearbeitung der Unterhaltung erforderlichen technischen und gegebenenfalls zugeordneten Bestellinformationen. Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem vorstehend beschriebenen Zweck der Anfrage.

Für Shopifys Verarbeitung gelten die in Abschnitt 3 verlinkten Informationen. Bitte senden Sie über den Chat nur Angaben, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

WhatsApp

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihren Profilnamen und Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Es gelten die oben genannten Rechtsgrundlagen.

WhatsApp ist ein Dienst von WhatsApp Ireland Limited. Der Anbieter verarbeitet Kommunikations- und technische Daten nach seinen eigenen Bedingungen; dabei können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Alternativ können Sie uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen.

6. Versand und Zahlung

Versand

Zur Lieferung geben wir die erforderlichen Angaben, insbesondere Name und Lieferadresse, an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Für Paketlieferungen setzen wir DHL ein; zur Abwicklung nutzen wir auch die Integration Post & DHL Shipping. Bei einer Speditionslieferung erhält das beauftragte Unternehmen die zur Lieferung notwendigen Angaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für zusätzliche Versandankündigungen geben wir Kontaktdaten nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage weiter; soweit erforderlich, aufgrund Ihrer Einwilligung.

Shopify Payments

Online-Zahlungen werden über Shopify Payments abgewickelt. Die für Ihre Bestellung angebotenen Zahlungsarten sehen Sie im Checkout.

Je nach Zahlungsart werden erforderliche Angaben wie Name, Rechnungsadresse, Bestellnummer, Betrag, Zahlungs- und Transaktionsinformationen sowie technische Daten von Shopify und beteiligten Zahlungsabwicklern, Zahlungsdiensten oder Kreditinstituten verarbeitet. Dies dient der Zahlungsdurchführung, Zuordnung und Erstattung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Soweit wir Daten zur Betrugsprävention verarbeiten, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Absicherung der Zahlungsvorgänge. Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Zahlungsanbieter können für eigene Zwecke, insbesondere gesetzliche Prüfpflichten, eigenständig verantwortlich sein. Informationen zu Shopify und beteiligten Zahlungsabwicklern:

Barzahlung bei Abholung

Bei Click & Collect können Sie vor Ort bar bezahlen. Wir dokumentieren die Zahlung und ordnen sie Ihrer Bestellung zu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Die Barzahlung selbst erfordert keine Karten- oder Bankkontodaten.

7. Newsletter und Bewertungsanfragen

Shopify Messaging

Für die Verwaltung von Newsletteranmeldungen und einen gegebenenfalls stattfindenden Versand setzen wir Shopify Messaging ein. Derzeit versenden wir keine regelmäßigen Newsletter. Ein künftiger Versand erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können diese jederzeit für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink oder durch eine Nachricht an uns. Bestell- und andere notwendige Vertragsnachrichten werden unabhängig von einer Newsletteranmeldung versendet.

Eine personenbezogene Auswertung des Öffnungs- oder Klickverhaltens darf nur auf einer dafür geeigneten Rechtsgrundlage erfolgen, insbesondere einer entsprechenden Einwilligung, soweit erforderlich. Eine Einwilligung in den Newsletterversand wird nicht pauschal als Zustimmung zu weitergehenden Trackingzwecken behandelt.

Judge.me

Wir nutzen Judge.me von Judge.me Ltd für Produktbewertungen und Bewertungsanfragen. Dabei werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Angaben zur Bestellung und gekauften Ware sowie gegebenenfalls Bewertungsinhalt und technische Daten verarbeitet.

Bewertungsanfragen per E-Mail versenden wir aufgrund Ihrer hierfür erteilten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden der Bewertungsinhalt und der dafür angezeigte Name öffentlich sichtbar. Die Bereitstellung und Veröffentlichung erfolgt auf Grundlage der von Ihnen angeforderten Bewertungsfunktion gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Zur Erkennung missbräuchlicher Bewertungen kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO einschlägig sein; unser berechtigtes Interesse besteht in einem zuverlässigen Bewertungssystem.

Weitere Informationen:

8. Wiederverfügbarkeitsmeldungen mit STOQ

Für gewünschte Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel verwenden wir STOQ von Artos Software Inc., USA. Verarbeitet werden die von Ihnen dafür mitgeteilten Kontaktdaten, der ausgewählte Artikel und Angaben zur Benachrichtigung.

Grundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können diese für die Zukunft widerrufen. Die Anmeldung zu einer solchen Benachrichtigung ist keine automatische Newsletteranmeldung.

STOQ stellt außerdem eine Analysefunktion bereit, die Interaktionen mit der Benachrichtigungsfunktion und zugehörige Warenkorb- und Checkout-Ereignisse anhand von Onlinekennungen auswerten kann. Ihre Nutzung erfolgt nur auf Grundlage einer entsprechenden Analyse-Einwilligung.

Daten werden insbesondere in den USA verarbeitet. Die Auftragsverarbeitungsbedingungen des Anbieters sehen Standardvertragsklauseln für einschlägige Drittlandübermittlungen vor.

Weitere Informationen:

9. Instagram-Inhalte mit Instafeed

Zur Darstellung von Instagram-Inhalten verwenden wir Instafeed von Mintt Studio. Bei der Bereitstellung des Feeds können technische Daten wie die IP-Adresse und Browserinformationen an Mintt Studio übermittelt werden. Das Anzeigen der Inhalte kann zusätzlich Verbindungen zu Instagram beziehungsweise Meta herstellen.

Die technische Bereitstellung des Feeds dient der Darstellung unseres Angebots. Soweit hierfür eine Interessenabwägung als Grundlage zulässig ist, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser Interesse besteht in der Einbindung unserer veröffentlichten Inhalte. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere für zusätzliche Messfunktionen oder entsprechende Drittanbieterzugriffe, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO sowie gegebenenfalls § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen:

10. Cookies, Google Analytics, Google Ads und Meta-Pixel

Wir verwenden den Shopify-Cookie-Banner. Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Auswahl verwalten und Einwilligungen für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Für unbedingt erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät gilt die Ausnahme des § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht notwendige Analyse- und Marketingtechnologien setzen Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG voraus. Für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Auswertung der Nutzung unseres Shops. Dabei werden beispielsweise Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräte- und Browserinformationen sowie pseudonyme Onlinekennungen verarbeitet. Die IP-Adresse wird technisch übertragen und zur Standortbestimmung verarbeitet; Google gibt an, IP-Adressen von Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum nicht zu protokollieren oder zu speichern.

Anbieter ist Google Ireland Limited. Die Analyse erfolgt auf Grundlage Ihrer entsprechenden Einwilligung. Die Speicherung nutzer- und ereignisbezogener Daten richtet sich nach der für unsere Analytics-Property eingestellten Aufbewahrungsdauer.

Google Ads

Wir verwenden Google Ads zur Bewerbung unseres Angebots und zur Messung des Erfolgs unserer Anzeigen. Bei einwilligungsabhängigen Mess- und Werbefunktionen können beispielsweise Anzeigeninteraktionen, Seitenaufrufe, Kaufereignisse und Onlinekennungen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Ihre entsprechende Einwilligung.

Google-Dienste können Daten auch an Google LLC in den USA und weitere beteiligte Dienstleister übermitteln.

Weitere Informationen:

Meta-Pixel

Wir verwenden das Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited zur Messung der Wirkung unserer Werbung und zur Bildung von Zielgruppen für relevante Anzeigen. Verarbeitet werden insbesondere technische Angaben, Onlinekennungen und Ereignisse wie Seitenaufrufe, Warenkorbaktivitäten und Käufe.

Rechtsgrundlage ist Ihre entsprechende Einwilligung. Meta kann die Informationen mit einem bestehenden Meta-Konto verknüpfen und für eigene Werbezwecke verarbeiten. Für die Erhebung und Übermittlung von Ereignisdaten besteht im durch Metas Vereinbarung bestimmten Umfang gemeinsame Verantwortlichkeit; für anschließende eigene Verarbeitungen ist Meta verantwortlich.

Datenübermittlungen in die USA sind möglich. Informationen zur Verarbeitung, gemeinsamen Verantwortlichkeit und internationalen Übermittlung:

11. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence ist aktiviert. Shopify kann Informationen über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Shopify-Shops und Shopify-Diensten verarbeiten, um zusätzliche Analyse-, Personalisierungs- und Werbedienste bereitzustellen.

Für diese zusätzlichen Verarbeitungen handelt Shopify als eigenständig Verantwortlicher. Informationen können auch an beteiligte Dienstleister und in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, beruht die Verarbeitung auf dieser. Nicht notwendige Endgerätezugriffe setzen eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG voraus; für entsprechende personenbezogene Verarbeitung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen ändern. Informationen zu Shopifys eigener Verarbeitung und Ihren Rechten:

12. Rechnungen, Buchhaltung und Kassensysteme

Zur Rechnungsstellung und Verwaltung nutzen wir easyWerkstatt, einen Dienst der easySAAS GmbH in Österreich. Verarbeitet werden die dafür erforderlichen Kunden-, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Für Bestands- und gegebenenfalls Bestellprozesse nutzen wir SumUp Stock Sync von Goodtill/SumUp. Dabei werden die in der eingesetzten Integration für die Synchronisation erforderlichen Daten verarbeitet.

Für die gesetzlich erforderliche Kassendokumentation setzen wir OpenFiskal ein. Meldefluss unterstützt die Meldung von Kassensystemen; hierbei werden insbesondere Betriebs- und Kassendaten verarbeitet. Eine Kassenmeldung erfordert nicht automatisch die Übermittlung sämtlicher Kundendaten.

Für die Rechnungs- und Vertragsabwicklung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für gesetzliche Dokumentations-, Melde- und Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Erforderliche Buchhaltungsdaten werden an unsere Steuerberatung und zur Bearbeitung über DATEV übermittelt. Je nach Leistung handeln Dienstleister als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche.

Weitere Informationen:

13. Empfänger und Drittlandübermittlungen

Daten erhalten nur die für die beschriebenen Zwecke erforderlichen Empfänger. Hierzu gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Kommunikations- und App-Anbieter, Versandunternehmen, Zahlungsdienste, Rechnungs- und Kassendienstleister sowie Steuerberatung und DATEV. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen können an Behörden erfolgen.

Drittlandübermittlungen müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllen. Je nach Empfänger gelten insbesondere ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften.

Ein Angemessenheitsbeschluss für die USA erfasst nur Unternehmen, die unter dem einschlägigen EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, und die erfassten Verarbeitungen. Eine pauschale Zertifizierung aller genannten Anbieter wird damit nicht behauptet.

Die konkreten Schutzmechanismen ergeben sich aus den jeweiligen dienstbezogenen Vereinbarungen und verlinkten Informationen. Weitere Auskünfte und Informationen zum Erhalt einer Kopie der maßgeblichen Garantien können Sie bei uns anfordern.

14. Speicherdauer

Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten unterliegen den jeweils einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Für bestehende oder mögliche Ansprüche kann eine Aufbewahrung bis zur Erledigung beziehungsweise bis zum Ablauf maßgeblicher Verjährungsfristen erforderlich sein.

Anfragen und Chatnachrichten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, soweit keine weitere Aufbewahrungsgrundlage besteht. Kundenkontodaten werden für die Dauer der Kontonutzung verarbeitet; notwendige Vertragsunterlagen können darüber hinaus aufzubewahren sein.

Newsletter- und Benachrichtigungsdaten werden bis zum Wegfall ihres Zwecks beziehungsweise dem Widerruf verarbeitet. Erforderliche Einwilligungsnachweise und Sperrvermerke können länger aufbewahrt werden, damit wir Einwilligungen nachweisen und einen Widerspruch beachten können.

Veröffentlichte Bewertungen können während ihrer Veröffentlichung gespeichert bleiben; Sie können uns wegen einer Löschung kontaktieren. Für Analyse- und Werbedaten gelten zusätzlich die jeweiligen Einstellungen, Laufzeiten und dienstbezogenen Löschregeln.

15. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit nach Art. 15 bis 20 DSGVO.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir prüfen dann die Voraussetzungen für eine weitere Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte: fabian@autohaus-motorkultur.de

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für unseren Unternehmenssitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg zuständig:
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

16. Aktualisierungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit erforderlich, informieren wir zusätzlich über wesentliche Änderungen.